Erik uit Gouda op 20-03-2018

Ik heb een melding gedaan dat het scherm van mijn zilveren S8+ kapot is en dat ik deze graag wilde laten vervangen. Volgens de website kon dit mogelijk al binnen 24 uur. Raar vond ik het dat ik de volgende dag gebeld werd dat het pas 5 dagen later werd. Toen de monteur na 5 dagen kwam had hij een roze S8 scherm bij zich. De reparatie kon dus niet doorgaan. Daarnaast gaf de monteur ook direct aan dat er waarschijnlijk 125.- extra kosten bij zouden komen omdat hij het scherm waarschijnlijk niet kon demonteren zonder de achterkant kapot te maken.
Vandaag 3 dagen later. krijg ik een mail dat de reparatie over 2 a 3 weken opnieuw kan worden ingepland. Ik ga wel ergens anders waar wel service wordt geleverd.